مركز المسار الاحترافي للتدريب يحرص مركز المسار الاحترافي على توفير بيئة تواصل آمنة وفعّالة بين المدربين والمتدربين، وكذلك بين المتدربين أنفسهم، بما يضمن سير العملية التدريبية بسلاسة واحترافية، ويعزز من جودة المخرجات التدريبية.
- أولًا: أدوات وقنوات التواصل المعتمدة
- يعتمد المركز القنوات التالية كوسائل رسمية للتواصل في البرامج التدريبية:
- مجموعة WhatsApp مخصصة لكل برنامج تدريبي:
يتم إنشاء مجموعة تجمع بين المدرب والمتدربين لتسهيل التواصل الفوري والإجابة عن الاستفسارات وتبادل الإعلانات والتنبيهات. - نظام إدارة التعلم الخاص بالمركز:
- رفع المحاضرات والتسجيلات الخاصة بكل برنامج.
- خانة مخصصة لتقديم الأسئلة الأكاديمية.
- خانة خاصة بـ الشكاوى والملاحظات لضمان الاستجابة السريعة وتحسين الجودة.
- البريد الإلكتروني الرسمي:
يتم استخدامه للتواصل الإداري والرسمي مع إدارة المركز والدعم الفني أو الأكاديمي. - المنتديات التفاعلية (في حال تفعيلها):
لتبادل النقاشات العلمية والخبرات بين المتدربين في نفس البرنامج. - المنتديات التفاعلية (في حال تفعيلها):
- مساحة لتبادل النقاشات العلمية والخبرات بين المتدربين في نفس البرنامج.
- وقت مخصص للمناقشة المباشرة خلال البث الحي:
- أثناء بث المحاضرات، يحرص المدربون على تخصيص وقت محدد بين كل فقرة وأخرى لمناقشة الكورس، وطرح الأسئلة المتعلقة بالمحتوى التدريبي، بهدف تعزيز التفاعل والفهم العميق للموضوعات.
- ثانيًا: آداب التواصل
جميع المستفيدين (مدربين ومتدربين) مطالبون بالالتزام بالقواعد التالية أثناء استخدام أي من وسائل التواصل الرسمية:
- احترام الآخرين، والتحاور بلغة مهنية خالية من الإساءة أو التجريح.
- الامتناع التام عن استخدام أي ألفاظ غير لائقة أو محتوى مخالف.
- يمنع الخوض في نقاشات سياسية أو دينية أو مواضيع خارجة عن إطار البرنامج التدريبي.
- الالتزام بعدم إرسال محتوى غير متعلق بالتدريب عبر قنوات التواصل.
- ثالثًا: الإجراءات المتخذة في حال مخالفة سياسة التواصل
في حال ارتكاب أي مخالفة لسياسات وآداب التواصل، يحق لمركز المسار الاحترافي اتخاذ الإجراءات التالية:
- توجيه تنبيه أو تحذير أولي.
- الحظر المؤقت من قنوات التواصل.
- الإحالة للإدارة وقد يشمل ذلك الاستبعاد من البرنامج التدريبي في حال تكرار المخالفة أو ارتكاب مخالفة جسيمة.